Droits administratifs
ACCUEIL CENTRAL HOTEL DE VILLE
ET ANTENNES MAIRIE
Relations et services à l’usager
Hôtel de Ville
Place de l’hôtel de ville
38 200 VIENNE
04 74 78 30 00
accueil@mairie-vienne.fr
www.vienne.fr
Les antennes mairie
Antenne mairie de l’Isle :
7, bis rue des Frères Grellet – 38 200 VIENNE
04 74 31 19 40
antennemairieisle@mairie-vienne.fr
Antenne mairie de Malissol :
15, bis avenue Jean-de la Fontaine – 38 200 VIENNE
04 74 16 16 50
antennemairiemalissol@mairie-vienne.fr
Antenne mairie de Saint-Martin
11 rue Girard – 38 200 VIENNE
04 74 31 19 30
antennemairiestmartin@mairie-vienne.fr
Antenne mairie d’Estressin :
4, bis rue Nicéphore Niepce – 38 200 VIENNE
04 74 31 19 20
antennemairieestressin@mairie-vienne.fr
Agence postale de Malissol
15, bis avenue Jean-de-la fontaine – 38 200 VIENNE
04 74 16 16 54
ap.vienne@laposte.fr
L’accueil centralise les demandes, apporte les réponses appropriées ou oriente vers le bon interlocuteur (demandes ou délivrances d’actes administratifs ou de dossiers d’inscription, réservations de salles municipales, rendez-vous, suivi de réclamation…)
Accessibilité :
- L’accueil de l’hôtel de Ville est accessible (cheminement adapté, portes coulissantes, espace suffisant pour faire une rotation en fauteuil, ascenseur parlant…)
- Certains services municipaux n’étant pas encore accessible, les agents viennent jusqu’à l’accueil pour rencontrer l’usager ou dans une salle accessible à proximité (salle Europe ou salle Dauphine)
- Places P.M.R. à proximité
- Les antennes mairie sont accessibles, ainsi que l’agence postale
C.A.F.
Caisse d’Allocation Familiale
1 Montée Saint-Marcel
38200 VIENNE
32 30 (prix d’un appel local)
www.caf.fr
La Caf accompagne les familles en versant des prestations adaptées à chaque situation (lors de l’arrivée de jeunes enfants ou pour accompagner les moments importants de la vie des familles).
Elle prend en charge le versement de minima sociaux (Rsa, Aah).
Les aides au logement sont versées sous condition de ressources.
Plusieurs aides sont proposées par la Caf pour les personnes en situation de handicap.
Accessibilité :
- Places P.M.R. à proximité (parking Saint-Marcel et voirie)
- Pour accéder au parvis de la C.A.F. emprunter l’ascenseur, rue Victor-Hugo ou, côté Passage Saint-Antoine, via la passerelle qui conduit au parking
- L’accueil de la C.A.F, les box d’entretien et les toilettes sont accessibles
- Les allocataires sourds bénéficient de boucles magnétiques
- Des brochures en braille sont disponibles à l’accueil
- Un système de traduction en langue des signes est opérant
Centre Communal d’Action Sociale (C.C.A.S.)
L’action sociale de la Ville de Vienne
1 Passage Saint-Antoine
38200 VIENNE
04 74 78 31 30
ccas@mairie-vienne.fr
www.vienne.fr
Ouverture: du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h
La Ville de Vienne met en place, via son C.C.A.S. des services permettant de lutter contre la solitude et l’isolement des seniors.
Le C.C.A.S. accompagne les personnes isolées de plus de 21 ans sans enfant à charge.
Le C.C.A.S. suit toutes les questions relatives au handicap et à l’accessibilité, via un chargé de mission handicap (rédaction d’un bilan annuel d’accessibilité, mise en place de formations de sensibilisation à l’accueil des personnes en situation de handicap…).
Accessibilité :
- Les locaux du C.C.A.S. sont accessibles à tous
- Toilettes conformes
- Agents formés à l’accueil des personnes en situation de handicap
- Place P.M.R. à proximité
ECRIVAIN PUBLIC
Permanences au C.C.A.S. de Vienne
1, Passage Saint-Antoine – 38 200 Vienne (derrière le théâtre municipal, à proximité du jardin de Cybèle)
04 74 78 30 40
ecrivainpublic@mairie-vienne.fr
Un écrivain public est une personne bénévole qui rédige des lettres, rempli des dossiers administratifs ou effectue des démarches écrites pour des personnes qui ne savent pas écrire, qui maîtrisent mal l’écrit ou la langue française ou qui rencontrent des difficultés avec le traitement informatique des démarches en ligne.
L’écrivain public rédige pour et avec autrui tout type de lettre à caractère administratif, professionnel ou personnel.
L’écrivain public reçoit au C.C.A.S., sur rendez-vous.
Accessibilité :
- Les locaux du C.C.A.S. sont accessibles à tous, toilettes incluses
- L’écrivain public est formé à l’accueil des personnes en situation de handicap
MAISON DEPARTEMENTALE DE L’AUTONOMIE
DE L’ISERE (M.D.P.H.)
Accès aux droits et prestations
Maison Départementale de l’Autonomie
15 avenue Doyen Louis Weil
38000 GRENOBLE
04 38 12 48 48 / 0800 800 083
mda38@isere.fr
www.mda38.fr
Ouverture du lundi au vendredi
La M.D.A. est un service public du Conseil Départemental de l’Isère destiné aux personnes handicapées.
Il rassemble les services chargés d’attribuer et de payer des prestations pour les personnes handicapées.
- Informe les personnes handicapées ou âgées sur les aides et les prestations
- Assure une permanence hebdomadaire en langue des signes française
- Etudie les demandes des enfants, adolescents et adultes handicapés
– Carte d’invalidité
– Carte de stationnement
– Orientations vers le secteur médico-social (établissement ou service)
– Plan personnalisé de scolarisation
– Prestation de compensation du handicap (PCH)
– Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé et orientation professionnelle
Accessibilité :
- Le bâtiment est accessible à tous
MAISON DU DEPARTEMENT A VIENNE
Direction Territoriale de l’Isère Rhodanienne
3, Quai Frédéric Mistral – 38 200 VIENNE
04 74 87 93 00
www.isere.fr/contact
www.isere.fr
Le Département de l’Isère est présent sur Vienne, via une Direction territoriale qui rayonne sur l’ensemble du territoire Rhodanien.
On y trouve la plupart des services du Département :
- Consultations médicales pour les jeunes enfants (P.M.I.), prévention médicale, dépistage des handicaps, aides aux familles
- Allocations personnalisées d’autonomie (A.P.A.)
- Aide à l’autonomie pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap
- Aides d’urgences aux plus démunis
- Subventions pour des projets culturels ou sportifs
- Conseils sociaux, économiques, pour la santé…
Adultes handicapés :
- Prestation de compensation du handicap (P.C.H.)
- Soutien à domicile
- Hébergement en établissement
- Carte d’invalidité ou de stationnement
- Aide ménagère
- Accueil familial
Enfants handicapés :
Le Département guide les parents d’enfants handicapés dans leurs démarches et besoins d’informations.
Allocation d’éducation de l’enfant handicapé (AEEH). Intégration scolaire (C.L.I.S.). Auxiliaire de vie. Transport. Orientation en établissement scolaire.
Accessibilité :
- Le bâtiment est accessible aux personnes à mobilité réduite
- Places P.M.R. sur le parking visiteur
SERVICE DES IMPOTS DES PARTICULIERS
CENTRE DES FINANCES PUBLIQUES
12 rue Jean-Moulin
38200 VIENNE
Installés dans le quartier de l’Isle, les services du Centre des Finances publiques regroupent le SIP (service des impôts des particuliers), le SIE (service des impôts des entreprises), le SDIF (antenne du service départemental des impôts fonciers) et le SPFE (service de la publicité foncière et de l’enregistrement).
Les services des impôts des particuliers sont compétents pour le calcul et le recouvrement des impôts de toutes natures. Le S.I.P. est l’interlocuteur unique pour toutes les questions relatives aux déclarations, au calcul des impôts, aux exonérations, aux réclamations, au paiement et aux délais de paiement relatifs à l’impôt sur le revenu.
Le SIE est compétent en matière de fiscalité professionnelle.
Accessibilité :
- Le bâtiment bénéficie d’un ascenseur adapté et d’une rampe d’accès
- Certains personnels du service des impôts sont formés à la langue des signes.
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