Comme chaque année, le pôle santé seniors du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de la Ville de Vienne met en service son dispositif « Plan canicule ». Il sera effectif du 1er juin au 15 septembre 2026.
Compte tenu des chaleurs précoces de cette semaine, le CCAS a décidé de déclencher le dispositif avec quelques jours d’avance, au niveau jaune, avec un appel des personnes inscrites sur le registre, une fois par semaine. Les carrousels et l’accueil de jour “l’Arche” sont ouverts aux conditions habituelles avec une sensibilisation renforcée sur l’hydratation.
Plan canicule : 4 niveaux de vigilance
Communication de prévention :
> Niveau 1 : la veille saisonnière est activée chaque année du 1er juin au 15 septembre, période d’information et de prévention.
Communication d’urgence :
> Niveau 2 : avertissement chaleur (passage en jaune de la carte vigilance) appel des personnes inscrites au dispositif canicule une fois par semaine.
> Niveau 3 : alerte canicule (passage en orange de la carte vigilance) déclenchée par le Préfet. Appel des personnes inscrites au dispositif canicule une fois tous les 2 jours.
> Niveau 4 : mobilisation maximale (passage en rouge de la carte vigilance), appel des personnes inscrites au dispositif canicule tous les jours, ainsi qu’une visite à domicile.
L’alerte canicule (niveau orange) se déclenche selon les conditions suivantes : température supérieure à 31°C l’après-midi et 21°C la nuit pendant plus de 3 jours consécutifs.
Inscriptions pour 2026
Toutes les personnes fragiles peuvent s’inscrire ou se faire inscrire gratuitement sur le registre de veille canicule pour un suivi personnalisé en contactant le CCAS au 04 74 78 30 40 (guichet unique).
A noter que, courant mai, les personnes inscrites au suivi canicule en 2025 seront ou ont été recontactées afin de connaître leur souhait de suivi pour cette année. Une mention a par ailleurs été ajoutée aux factures Pôle Seniors afin d’inciter les usagers à s’inscrire au dispositif.
Les objectifs du Plan Canicule
– Poursuivre la tenue du registre nominatif des seniors en établissant des critères de fragilité du public cible (isolement, logement, aide, état de santé, niveau de ressources)
– Transmettre une information claire et précise au public et aux partenaires pour que le CCAS soit identifié comme ressource en cas de difficultés
– Articuler et appliquer la procédure
– Veiller sur les seniors par téléphone (contact 1 fois par semaine, 1 fois tous les 2 jours, tous les jours (en fonction du niveau d’alerte) + envoi de SMS
– Proposer des lieux de « répit » pour ce public « fragile » en semaine quel que soit le niveau d’alerte et le week-end en cas d’alerte rouge (Carrousel Camille Jouffray)
– Réaliser un plan de lieux de « répit » climatisés en collaboration avec Vienne Condrieu Agglomération
– Distribuer de l’eau aux personnes en errance par les bénévoles de la maraude
– Assurer avec Handibus, le transport des seniors quel que soit le niveau d’alerte
– Faire le bilan de l’action avec les seniors (en septembre)
Les personnes les plus à risque
– les personnes âgées de plus de 65 ans
– les enfants, particulièrement ceux âgés de moins de 4 ans et les nourrissons
– les travailleurs manuels
– les personnes souffrant de troubles mentaux
– les personnes en errance
Bilan du Plan canicule 2025
Le CCAS de Vienne a été porteur du plan canicule du 1er juin au 15 septembre 2025. 79 personnes étaient inscrites sur le registre canicule.
>Une veille téléphonique hebdomadaire aux niveaux 1 et 2.
Une veille téléphonique tous les 2 jours au niveau 3 week-ends compris et l’envoi de SMS pour les personnes âgées qui ont un portable (67 personnes sur 79 ont un portable).
>Le niveau 3 du plan canicule a été déclenché 5 fois en 2025 pour un total de 22 jours contre 10 jours en 2024
>Le niveau 4 a été activé 1 fois, du 12 au 13 août, alors qu’il n’avait pas été déclenché en 2024
Durant ces 2 jours, des appels quotidiens à tous les seniors inscrits ont été passés et le C.C.A.S. a effectué 30 visites à domicile en binôme pour les personnes identifiées très isolées (pas seulement les personnes âgées).
Deux nouvelles inscriptions ont été faites pendant cette période. Une hospitalisation pour déshydratation a été déclarée. La maraude a circulé lundi 11 et mercredi 13 au soir, et de manière exceptionnelle la croix rouge a organisé une maraude mardi 12 après-midi.
>26 interventions de 6 jeunes du GAC sur des ½ journées
>Collaboration entre les services du C.C.A.S. pour des personnes isolées.
>Ouverture de l’Arche à tous.
>Ouverture des salles d’animation aux résidents de l’habitat jeune.
>Des partenaires sensibilisés par mail.
>Une procédure en interne au C.C.A.S. avec logigramme.
>Une distribution de flyers à l’ensemble des partenaires médico-sociaux de la commune.
Quelques chiffres représentatifs des 79 personnes inscrites sur le registre nominatif :
– 59 personnes interrogées sont très satisfaites de l’accompagnement
– 5 personnes interrogées sont satisfaites
– 1 personne n’a pas été satisfaite mais a, tout de même, souhaité se réinscrire pour l’année suivante
– 72 personnes souhaitent se réinscrire au dispositif
– Les personnes inscrites ont entre 52 ans et 104 ans
– La moyenne d’âge des personnes accompagnées est de 84 ans
– 9 personnes ont été hospitalisées et 13 personnes se sont absentées pour des vacances durant une partie de la période de veille téléphonique. 3 personnes sont décédées pendant cette même période.
Mot d’élue :
Hilda Dermidjian, Adjointe aux solidarités et aux personnes âgées
« Pour faire face aux fortes chaleurs attendus pendant l’été, la Ville active son plan canicule grâce à la mobilisation de nos partenaires et des services municipaux. Mais la vigilance de chacun reste essentielle : voisins, familles, proches… un appel, une visite peuvent faire la différence. La solidarité et l’attention aux plus fragiles sont un travail collectif. »
